Success Account Manager – Envío Nube

Acerca del puesto

Buscamos un Success Account Manager para Envío Nube, la solución logística que conecta a emprendedores con las mejores opciones de envío. Serás responsable de gestionar y desarrollar la cartera de cuentas, garantizando el uso eficiente de la plataforma.

Responsabilidades principales

• Gestionar y hacer crecer la cartera de cuentas, actuando como punto de contacto comercial.
• Conducir reuniones de seguimiento para asegurar la sanidad de la cuenta y la adopción de soluciones logísticas.
• Monitorear el uso de la plataforma y detectar caídas o deshabilitaciones del servicio.
• Implementar estrategias de retención y reactivación de cuentas inactivas.
• Colaborar con equipos internos (producto, soporte, operaciones, marketing) para mejorar procesos y la experiencia del cliente.
• Generar reportes de performance, satisfacción y uso de la plataforma.

Perfil requerido

• Experiencia previa en gestión de cuentas, áreas comerciales B2B y Customer Success.
• Manejo de Hubspot u otro CRM.
• Conocimiento de soluciones logísticas, e‑commerce y/o tecnología SaaS.
• Orientación a resultados, excelente capacidad analítica y de comunicación.
• Disponibilidad para asistir a la oficina 1 vez por semana (Nuñez – CABA).

Habilidades requeridas

• Hubspot
• Excel

Lo que ofrecemos

• Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar.
• Clases de portugués 100% cubiertas.
• Reintegro del servicio de Internet.
• Descuentos en cursos de Coderhouse.
• Asistencia de guardería para hijos de 45 días a 3 años.
• Licencia familiar extendida a 21 días corridos.
• 15 días hábiles de vacaciones al año + una semana de descanso entre fin y comienzo de año.
• Tiendanube gratuita.
• Entorno #remotefirst con posibilidad de trabajo híbrido.