Store Manager – Tienda de Delivery en Lomas de Zamora

Acerca del puesto

PedidosYa, empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica, busca un Store Manager para su tienda en Lomas de Zamora. La persona será responsable del correcto funcionamiento de la tienda, asegurando el cumplimiento de los procesos administrativos y operativos, coordinando los equipos y fomentando la excelencia operativa.

Responsabilidades principales

• Liderar el funcionamiento de la tienda, coordinar equipos, identificar conflictos y oportunidades de mejora, y organizar rituales y novedades para integrar la cultura de la tienda.
• Asegurar el proceso de onboarding y offboarding, y supervisar las capacitaciones funcionales, locales y regionales de las áreas especialistas.
• Planificar y coordinar la asignación de recursos por día y turnos, y asegurar la eficiencia operativa de los pickers para maximizar la productividad.
• Supervisar el inventario, planificar y coordinar los conteos cíclicos, y controlar la recepción de mercadería junto con el área de Demand Planning.
• Gestionar el P&L de la tienda: líneas de limpieza, mantenimiento, merma, consumo eléctrico y reclamos, y realizar el análisis de indicadores principales.
• Cargar facturas y órdenes de compra, controlar vencimientos y notas de crédito, y asegurar la implementación de acciones preventivas contra mermas, roturas y robos.
• Monitorear el proceso de fulfillment, supervisar la seguridad alimentaria, la salud ocupacional y el medio ambiente, y revisar y gestionar reclamos de clientes.
• Usar herramientas como Gsuite, Tableau, Ops Portal, Workday, Orquest, Looker y Pelican para la planificación y ejecución de procedimientos administrativos.

Perfil requerido

• Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo.
• Orientación a la acción, capacidad para resolver problemas y autonomía.
• Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones positivas.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de herramientas del paquete Office (Excel, Word, PowerPoint) y de Google.
• Uso de herramientas de gestión y análisis de datos como Tableau, Workday, Looker y Pelican.