Soporte Técnico On Site – CABA

Acerca del puesto

Buscamos un/a Soporte Técnico On Site para garantizar la operatividad y disponibilidad del equipamiento informático en los CAPS asignados en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El puesto es a tiempo completo, con horario de lunes a viernes de 9 a 18 hs y modalidad 100 % presencial bajo relación de dependencia.

Responsabilidades principales

• Instalar, configurar y entregar equipos nuevos o reutilizables, reemplazando y reparando sistemas operativos.
• Gestionar tickets y tareas planificadas, creando, asignando y dando seguimiento a los mismos.
• Brindar soporte remoto mediante Intel EMA y soporte presencial en los CAPS cumpliendo el cronograma de visitas.
• Verificar el estado de los equipos (antivirus activo, reporte en Insight) y resolver incidentes siguiendo los procedimientos de calidad.
• Realizar relevamientos mensuales, gestionar viáticos y registrar entradas y salidas de activos en la herramienta de stock.
• Apoyar a otras zonas o proyectos cuando sea necesario para asegurar la continuidad del servicio.

Perfil requerido

• Formación secundaria completa (excluyente).
• Experiencia previa en soporte técnico on site y mesa de ayuda.
• Residencia en CABA (excluyente) y disponibilidad para trabajar de forma presencial.

Habilidades requeridas

• Reparación avanzada de PC.
• Conocimientos medios en Windows.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets.
• Conocimientos básicos de microinformática: VPN, navegadores y software de aplicaciones.
• Conocimientos básicos de Active Directory (deseable).
• Nociones de SQL, VMware u otras soluciones de infraestructura (deseable).
• Conocimientos en Linux y iOS (deseable).

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido a largo plazo.
• Onboarding de 90 días con espacios de feedback.
• Entorno colaborativo, ágil e innovador.
• Desarrollo profesional mediante desafíos tecnológicos.