Soporte técnico

Acerca del puesto

Buscamos un profesional de soporte técnico para incorporarse a una empresa del Grupo dedicada a la higiene urbana. La posición es presencial y de relación de dependencia.

Responsabilidades principales

• Diagnosticar problemas y organizar prioridades.
• Brindar asistencia a usuarios por teléfono y de forma personalizada.
• Resolver incidentes de primer y segundo nivel.
• Identificar casos que deben escalarse a Desarrollo, Infraestructura o proveedores externos.

Perfil requerido

• Conocimientos en sistemas operativos Microsoft Windows.
• Instalación, configuración y mantenimiento de PC, notebooks e impresoras locales y de red.
• Conceptos de redes TCP/IP, LAN, Wi‑Fi y cableado estructurado.
• Active Directory y administración básica de Windows Server.
• Gestión de usuarios, grupos y permisos, backup y recuperación de información.
• Antivirus y seguridad informática básica, soporte remoto y diagnóstico de hardware/software.
• Conocimientos básicos de bases de datos SQL y de sistemas de gestión y aplicaciones web (deseables).

Habilidades requeridas

• Microsoft Windows
• PC y notebooks
• Microsoft Office / 365
• Impresoras locales y de red
• Redes TCP/IP, LAN, Wi‑Fi
• Cableado estructurado
• Active Directory
• Windows Server
• Backup y recuperación
• Antivirus y seguridad básica
• Soporte remoto
• Diagnóstico hardware y software
• SQL (básico)
• Sistemas de gestión y aplicaciones web (básico)