Soporte Técnico IT Trainee

Acerca del puesto

Buscamos un/a Soporte Técnico IT Trainee para integrarse al equipo de INTELLIHELP, ubicado en Palermo, CABA. El rol será el punto de contacto principal entre los clientes y la empresa, trabajando en modalidad híbrida después del período de prueba y con jornada full‑time.

Responsabilidades principales

• Atención de incidentes técnicos (Mesa de Ayuda) y soporte a usuarios.
• Gestión de tickets mediante GLPI o sistemas similares.
• Inventariado de equipos y recursos.
• Soporte en entorno Microsoft (Windows, Office) y Active Directory.
• Asistencia en la configuración de VPNs y conectividad básica.
• Diagnóstico inicial de hardware y software.
• Cobertura de posiciones temporarias en clientes.
• Seguimiento y cierre de tickets.
• Capacitación y certificación en distintas tecnologías.
• Participación en instalaciones de cableado, video‑seguridad y control de accesos.

Perfil requerido

• Persona proactiva con habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad de trabajo en equipo y predisposición para la resolución de problemas.
• Muchas ganas de aprender y pasión por la tecnología.
• Estudiantes universitarios de carreras afines a Sistemas/Informática o recién egresados.
• Formación secundaria completa.
• Sin experiencia previa o con, como máximo, una experiencia laboral.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en entorno Windows.
• Dominio del paquete Microsoft Office.
• Manejo de Active Directory.
• Redes básicas y configuración de VPNs.
• Experiencia con sistemas de tickets tipo GLPI o similares.

Lo que ofrecemos

• Contratación directa en relación de dependencia.
• Sueldo competitivo en ARS.
• Medicina prepaga.
• Modalidad híbrida 1 x 4 después del período de prueba.
• Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.