Software Engineer – Agentes de IA Conversacionales

Acerca del puesto

Mercado Libre busca un Software Engineer para liderar la evolución de servicios y agentes de inteligencia artificial, llevando soluciones conversacionales desde su integración hasta su operación y evaluación, con criterios de calidad vinculados a las necesidades del negocio. El sitio de trabajo es Saavedra, en CABA, con modalidad híbrida.

Responsabilidades principales

• Diseñar y mantener servicios backend y APIs escalables que habiliten la creación, integración y operación de agentes de inteligencia artificial.
• Construir agentes para distintos casos de negocio, definiendo sus flujos conversacionales y conectando las herramientas, APIs y sistemas necesarios.
• Integrar agentes conversacionales de voz con plataformas especializadas y optimizar sesiones, eventos, latencia, turnos, interrupciones y alternativas ante errores.
• Evolucionar pipelines continuos de evaluación y observabilidad que recopilen conversaciones y trazas de producción, apliquen rúbricas configurables y orienten mejoras en agentes, prompts, herramientas y modelos.

Perfil requerido

• Capacidad de aprender con agilidad y de salir de la zona de confort en un ambiente sano, alegre y divertido.
• Curiosidad y autonomía para investigar y resolver problemas, y capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia en sistemas distribuidos y procesamiento asíncrono (colas, reintentos, idempotencia) y familiaridad con modelos de lenguaje grandes y sus APIs.
• Valor deseable: experiencia en la construcción e integración de agentes, flujos conversacionales, plataformas como ElevenLabs, tecnologías de audio en tiempo real y evaluación de conversaciones.

Habilidades requeridas

• Python o Go, desarrollo backend y diseño de APIs REST.
• Microservicios y buenas prácticas de ingeniería de software.
• Bases de datos relacionales como MySQL o similares.