Responsable de Monitoreo NOC

Acerca del puesto

En Yel buscamos un/a Responsable de Servicio para nuestro Centro de Operaciones, quien liderará el equipo de monitoreo y garantizará la continuidad del servicio bajo esquema 7x24.

Responsabilidades principales

• Gestión del equipo de monitoreo y de los servicios asociados.
• Control de indicadores de performance y elaboración de reporting.
• Gestión de incidentes de alta prioridad.
• Formación y desarrollo de operadores.
• Elaboración y exposición de presentaciones ante distintas audiencias.

Perfil requerido

• Buenas relaciones interpersonales.
• Capacidad de análisis.

Habilidades requeridas

• Monitoreo y observabilidad: Nagios, PRTG Network Monitor, Zabbix, Grafana, Dynatrace, APM, Datadog, Elastic Observability, SolarWinds Observability, SNMP Management.
• Sistemas operativos: Linux, Windows 10, Windows Server, Windows XP.
• Bases de datos: MS SQL, MS SQL Server, Oracle.
• Administración y redes: Active Directory, FortiClient VPN, PuTTY.
• Gestión y colaboración: Atlassian Jira Software, MS Office (2013‑2021, 365).
• Lenguaje de programación: Python.

Lo que ofrecemos

• Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo, sin cargo para el empleado y su familia.
• Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (cursos, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y más).
• Club de Beneficios.
• Contrato por tiempo indeterminado.
• Obsequios por días especiales y programa de referidos.
• Días libres.