Representante Operador de Cobranzas (Part‑time)

Over de functie

Als Representante Operador de Cobranzas ben je verantwoordelijk voor het telefonisch innen van achterstallige betalingen, zowel in de vroege als latere fase van wanbetaling. Je werkt in een dynamisch callcenter‑team en draagt bij aan het behalen van de maandelijkse incasso‑doelstellingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch incasseren van klanten met vroege wanbetaling.
• Telefonisch incasseren van klanten met latere wanbetaling.
• Samenwerken met collega’s om gezamenlijke targets te behalen.
• Maandelijkse incasso‑doelstellingen realiseren.

Gewenst profiel

• Minimaal twee jaar ervaring als supervisor in een sales‑callcenter, bij voorkeur met immateriële producten.
• Volledige middelbare schoolopleiding.
• Goede beheersing van de Nederlandse en/of Spaanse taal voor effectieve mondelinge communicatie.
• Proactieve, empathische en klantgerichte houding.

Vereiste vaardigheden

• Effectieve mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Analyseren van klantbehoeften en succesvol beheren van betalingsafspraken.
• Ervaring met Windows‑omgevingen en Microsoft Office (tekstverwerking, spreadsheets).

Wat wij bieden

• Continue training en ontwikkeling.
• Salaris conform de markt.
• Prettige werksfeer.
• Part‑time werk (6 uur per dag, maandag‑vrijdag) vanuit huis, met toekomstig kantoor in General Pacheco.