Líder de Tienda – Retail Deportivo

Acerca del puesto

En adidas buscamos un Líder de Tienda que actúe como entrenador del equipo de ventas, garantizando una experiencia única para los clientes y alcanzando los objetivos comerciales. Si eres una persona dinámica, con mentalidad imparable y capacidad de adaptación, este es tu espacio.

Responsabilidades principales

• Guiar y apoyar al equipo en el piso de venta para cumplir los KPIs de la tienda (conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, margen, etc.).
• Asumir la responsabilidad de Store Manager y Assistant Store Manager en su ausencia, manteniendo los estándares de servicio.
• Aplicar la herramienta “Service Tool” para evaluar, monitorear y mejorar la atención al cliente.
• Participar en procesos de reclutamiento y capacitación en operación de tienda, servicio omnicanal y postventa.
• Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos para un ambiente seguro.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año supervisando personal, preferiblemente en retail, deportes o moda.
• Capacidad para gestionar situaciones difíciles y resolver conflictos.
• Pasión por los productos deportivos y curiosidad por su historia y beneficios.
• Actitud positiva e inspiradora que fomente un buen ambiente de equipo.

Habilidades requeridas

• Dominio de la herramienta Service Tool.
• Conocimiento de procesos y KPIs de operación de tienda.
• Habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad de motivar y desarrollar equipos.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo inclusivo y dinámico.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Participación en una marca global líder en deporte.