Lider de Cobranzas para Call Center

¡Sumate a Solventa, Fintech líder en préstamos online en LATAM!En Solventa seguimos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de un/a Lider de Cobranzas para coordinar, acompañar y potenciar el desempeño de nuestro equipo.La posición tendrá como objetivo asegurar el cumplimiento de los indicadores del área, optimizar la gestión operativa y promover una experiencia de calidad para nuestros clientes.Principales responsabilidadesLiderar, acompañar y desarrollar al equipo de cobranzas.Monitorear indicadores de gestión, productividad y cumplimiento de objetivos.Realizar seguimiento de objetivos individuales y grupales.Brindar coaching, feedback y capacitaciones al equipo.Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.Gestionar incidencias operativas y resolver situaciones complejas.Elaborar reportes e informes de desempeño para la gerencia.Trabajar en conjunto con otras áreas para optimizar procesos y resultados.Requisitos excluyentesExperiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas, call center o áreas similares.Experiencia en gestión de indicadores y cumplimiento de objetivos.Manejo intermedio de Excel y herramientas de gestión.Excelente capacidad de comunicación, liderazgo y organización.Valoraremos especialmenteExperiencia en fintech, entidades financieras o empresas de servicios.Conocimientos de estrategias de recupero y negociación.Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados.Capacidad para motivar y desarrollar equipos de alto desempeño.Jornada laboralLunes a viernes de 12:00 a 21:00 hs.Sábados por medio de 10:00 a 16:00 hs.Disponibilidad para trabajar feriados.Modalidad y ubicación📍 100% presencial en nuestras oficinas de Torre Bellini, Retiro, CABA.BeneficiosDía libre por cumpleaños, luego del período de prueba.Acceso a gimnasio y pileta.Capacitaciones continuas.Excelente clima laboral.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Participación activa en proyectos de mejora y expansión del negocio.Condiciones de contrataciónCCT Comercio.Si te apasiona liderar equipos, trabajar con indicadores y generar impacto en los resultados del negocio, ¡queremos conocerte!Postulate y sumate a Solventa. Show more Show less