Jefe/a de Recepción en Ibiza

Acerca del puesto

Grupotel Hotels & Resorts busca un/a Jefe/a de Recepción para su hotel en Ibiza. El/la candidato/a será responsable de liderar el equipo de recepción, garantizando una atención de excelencia a los huéspedes desde el check‑in hasta el check‑out.

Responsabilidades principales

• Coordinar y supervisar al equipo de recepción, asegurando un servicio de alta calidad.
• Gestionar la llegada y salida de los huéspedes, optimizando los procesos de check‑in y check‑out.
• Resolver incidencias y consultas de forma rápida y profesional.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia integral al cliente.
• Formar y motivar al equipo, fomentando un clima laboral positivo.
• Controlar procedimientos internos y velar por el cumplimiento de los estándares de calidad.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar en hoteles de 4 estrellas.
• Dominio del español e inglés; el alemán es altamente valorado.
• Conocimiento avanzado de sistemas de gestión hotelera (Navision).
• Capacidad resolutiva y criterio profesional para gestionar incidencias.
• NIE en vigor para candidatos internacionales.

Habilidades requeridas

• Navision

Lo que ofrecemos

• Retribución salarial competitiva con incentivos vinculados a objetivos.
• Posibilidad de alojamiento.
• Contrato fijo discontinuo de larga duración.
• Estabilidad laboral dentro de un grupo hotelero consolidado en Baleares.