Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Ventas (WhatsApp, Web y Email) - Con experiencia. Presencial

Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Ventas (WhatsApp, Web y Email) - Con experiencia. Presencial Empresa : GASTRONOMÍA BASHIR Ubicación : Capital Federal, San Cristóbal Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Ventas para gestionar consultas y ventas por WhatsApp, web y email; preparar cotizaciones; emitir facturas y coordinar pedidos. Atención a clientes minoristas y mayoristas.Responsabilidades:- Atender y responder mensajes entrantes por WhatsApp Business, formulario web y correo electrónico con tiempos de respuesta acordados.- Asesorar clientes (minoristas y mayoristas) sobre productos, precios, promociones y condiciones de venta.- Preparar y enviar cotizaciones formales, registrar vigencias y hacer seguimiento hasta cierre.- Emitir facturas, notas de crédito/débito y comprobantes electrónicos utilizando el software Zeus; verificar datos fiscales del cliente.- Registrar y gestionar pedidos en ERP; coordinar con almacén/logística despachos y confirmar estados con clientes.- Gestionar reclamos, devoluciones y ajustes de facturación; escalar casos complejos según procedimiento.- Mantener la base de clientes actualizada y generar reportes periódicos de actividad y ventas.- Cumplir con SLAs de atención y utilizar plantillas/guiones para consultas frecuentes.Requisitos:- Experiencia previa en atención al cliente y ventas (preferible atención multicanal).- Conocimientos en facturación electrónica y comprobantes; experiencia en Zeus (no excluyente).- Manejo de WhatsApp Business, correo electrónico y Excel; experiencia con CRM/ERP es bienvenida.- Buenas habilidades de comunicación escrita y negociación.- Organización, atención al detalle y orientación al cliente.- Nivel secundario completo; formación técnica/comercial o estudios relacionados deseables.Competencias valoradas:- Experiencia en ventas a mayoristas.- Capacidad para trabajar bajo objetivos y priorizar tareas.- Proactividad y manejo de situaciones conflictivas.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria2 años de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 20 y 39 añosConocimientos: Capacidad de asesorar, Cotizaciones, Facturas, Microsoft excel, Pedidos, Servicio al cliente, Minoristas, Ventas, Web, Atención al cliente, ConsultaPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, cambaceo, sales, internet, web