Ejecutivo de Experiencia del Paciente

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Experiencia del Paciente para actuar como facilitador operativo frente a los prestadores de salud, garantizando una atención de calidad y una experiencia positiva para los asociados.

Responsabilidades principales

• Destrabar gestiones que impacten en la experiencia del paciente.
• Intervenir en la experiencia del asociado mediante acciones de contención, seguimiento y fidelización.
• Acompañar de manera personalizada a los asociados en instancias críticas, como internaciones, orientándolos sobre coberturas y circuitos.
• Detectar tempranamente situaciones de fricción o potenciales crisis y coordinar una gestión preventiva.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en el rubro salud.
• Mirada comercial y foco en la experiencia del cliente.
• Residencia en CABA y disponibilidad para trabajar de forma presencial de lunes a viernes, de 8 a 17 hs.
• Educación secundaria completa.

Habilidades requeridas

• Dominio del paquete Microsoft Office.
• Uso avanzado de G‑Suite.
• Buen manejo de sistemas informáticos en general.

Lo que ofrecemos

• Vacaciones, día de cumpleaños libre y reconocimientos por antigüedad.
• Días festivos adicionales y eventos familiares.
• Universidad Corporativa, descuentos en idiomas y universidades.
• Club SanCor Salud, programa MADRINAS y plan de salud para el colaborador y su familia.
• Programa de beneficios Privilege, pausas activas y meditaciones.