Educador / Especialista de Comunidad – Santa Fe

Acerca del puesto

Buscamos un Educador / Especialista de Comunidad para nuestra tienda en Santa Fe. El rol es fundamental para ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel, compartir información sobre productos y representar la cultura de la marca.

Responsabilidades principales

• Interactuar con los huéspedes para garantizar una excelente experiencia, valorando su tiempo.
• Evaluar sus necesidades y ofrecer soluciones de compra y devolución personalizadas.
• Brindar educación técnica sobre los productos, explicando su valor y beneficios.
• Realizar transacciones precisas y oportunas, apoyando programas omnicanal (compra en línea, recogida en tienda, ventas telefónicas, envío desde la tienda).
• Desplazarse dinámicamente por el piso para atender continuamente a los invitados y a la tienda.
• Recoger y transmitir comentarios de los huéspedes a los líderes de la tienda para tomar acciones correctas.
• Contribuir a un ambiente de equipo inclusivo y respetuoso, celebrando la diversidad.
• Realizar tareas de presentación de productos, reabastecimiento y organización del inventario.
• Utilizar la tecnología de la tienda para respaldar operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
• Mantener la limpieza del área y cumplir con políticas de seguridad y normativas aplicables.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas en entornos minoristas.
• Capacidad para evaluar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
• Habilidad para comunicar de forma clara y auténtica información técnica del producto.
• Orientación al trabajo en equipo y a la inclusión.
• Disponibilidad para trabajar en el piso de la tienda y adaptarse a horarios variables.
• Compromiso con la seguridad y cumplimiento de políticas internas.

Habilidades requeridas