Consultor SAP Basis (inglés intermedio/avanzado) Jr

Acerca del puesto

Buscamos un/a Digital Customer Engagement Manager con fuerte experiencia técnica en SAP Basis, para acompañar el ciclo de vida de los servicios y actuar como referente técnico frente al cliente.

Responsabilidades principales

• Acompañar el cumplimiento y delivery de los servicios acordados con el cliente.
• Trabajar en conjunto con las distintas funciones de SAP Enterprise Cloud Services.
• Resolver y coordinar situaciones técnicas complejas durante el ciclo de vida del cliente.
• Brindar soporte y seguimiento en actividades de SAP Basis.
• Participar en SAP release upgrades y actualizaciones de infraestructura para clientes Cloud.
• Gestionar escalaciones y seguir los procedimientos correspondientes.
• Trabajar con equipos cross-functional y multiculturales.
• Mantener una relación cercana con el cliente y los distintos stakeholders.

Perfil requerido

• Experiencia práctica en SAP Basis Administration.
• Experiencia con SAP HANA (upgrades, patching, system refreshes).
• Experiencia con SAP S/4HANA y herramientas SUM.
• Experiencia/exposición a Cloud: AWS, Azure o GCP.
• Experiencia trabajando en roles customer facing.
• Experiencia previa como consultor técnico SAP.
• Para perfiles Associate: mínimo 4 años de experiencia.
• Para perfiles Senior: mínimo 6‑8 años de experiencia.
• Inglés intermedio, oral y escrito.

Habilidades requeridas

• SAP Basis
• SAP HANA
• SAP S/4HANA
• SUM
• AWS
• Azure
• GCP
• ITIL
• Project Management
• Lean Fundamentals
• Cloud Architecture
• Hyperscalers