Asistente administrativo ecommerce

Asistente administrativo ecommerce Empresa : Producnet Ubicación : Capital Federal, Mataderos Buscamos una persona proactiva, organizada, resolutiva y orientada al cliente, que pueda llevar adelante el seguimiento diario de las operaciones y contribuir a mantener y mejorar la performance de la cuenta.Principales responsabilidadesResponder preguntas, consultas y mensajes de compradores.Realizar el seguimiento de las ventas pendientes.Preparar etiquetas de envío y verificar el correcto despacho de los pedidos.Gestionar reclamos, devoluciones y consultas postventa.Resolver mediaciones y situaciones derivadas de operaciones, buscando preservar la reputación de la cuenta.Mantener actualizado el stock de los productos publicados.Detectar diferencias o inconsistencias de stock y gestionar su corrección.Revisar, corregir y mejorar publicaciones de Mercado Libre:Títulos.Atributos.Fichas técnicas.Imágenes.Información de los productos.Detectar publicaciones pausadas, inactivas o con inconvenientes y realizar el seguimiento correspondiente.Controlar métricas operativas y evolución de la reputación de la cuenta.Identificar oportunidades de mejora en la operación y experiencia de compra.Realizar seguimiento integral de las operaciones para asegurar una correcta experiencia del cliente.Buscamos una persona que tengaExperiencia previa en Mercado Libre y/o e-commerce. (Excluyente)Experiencia en atención al cliente y gestión de ventas online. (Excluyente)Buen manejo de herramientas informáticas y paquete Office/Google Workspace. (Excluyente). -Requerimientos- Educación mínima: Secundaria3 años de experienciaConocimientos: Informática, Microsoft excelPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative