Asesor/a Comercial y Atención al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asesor/a Comercial y de Atención al Cliente para nuestra Escuela de Formación de Líderes, ubicado en Palermo, Capital Federal. La persona será responsable de gestionar consultas de potenciales alumnos y acompañarlos hasta la inscripción.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de potenciales alumnos por teléfono y WhatsApp.
• Comprender las necesidades de cada persona y asesorarla sobre el programa más adecuado.
• Realizar el seguimiento sistemático de cada contacto hasta el cierre de la inscripción.
• Contactar proactivamente a personas que hayan solicitado información.
• Registrar y mantener actualizada toda la información en el CRM.
• Dar seguimiento a cada conversación, asegurando una comunicación clara, organizada y profesional.
• Colaborar con tareas administrativas vinculadas al proceso comercial cuando sea necesario.
• Participar en reuniones de seguimiento e indicadores del área.
• Brindar una atención cálida, resolutiva y orientada al servicio.
• Colaborar activamente con el equipo para alcanzar los objetivos comerciales.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en ventas consultivas, atención comercial o atención al cliente.
• Edad entre 25 y 50 años.
• Educación mínima secundaria completa.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Predisposición al aprendizaje.

Habilidades requeridas

• Manejo de WhatsApp Web.
• Buen manejo de herramientas informáticas (Excel, Word, Google Drive).
• Experiencia en el uso de CRM.
• Capacidad de registrar y actualizar información de forma precisa.