Analista Help Desk - Junior

Acerca del puesto

Buscamos un/a Analista de Help Desk junior para brindar soporte a nuestros clientes en el uso del ERP y el módulo de Sueldos y Jornales. Formarás parte del departamento de Tecnología de una firma internacional de auditoría y outsourcing.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte y acompañamiento a los clientes en el uso del sistema ERP y Sueldos y Jornales.
• Atender y gestionar incidencias o consultas generales.
• Configurar e implementar nuevas funcionalidades del sistema.
• Armar y ajustar reportes según las necesidades de cada cliente.
• Registrar y derivar solicitudes o incidencias al referente de producto para su seguimiento.

Perfil requerido

• Estudiante avanzado/a o graduado/a de Sistemas, Relaciones Laborales, Recursos Humanos, Contador Público o carreras afines.
• Conocimientos en sistemas de gestión y soporte (deseable).
• Manejo de sistema de tickets.
• Conocimientos de administración y programación en SQL.
• Inglés intermedio (deseable).

Habilidades requeridas

• SQL
• Crystal Reports (deseable)
• Manejo de sistema de tickets

Lo que ofrecemos

• Carrera profesional con oportunidades de desarrollo y excelente clima de trabajo.
• Capacitación permanente.
• Cobertura médica de primer nivel.
• Licencias especiales por nacimiento/adopción y soft landing para madres recientes.
• Medio día por cumpleaños y día off adicional.
• Tarjeta de descuentos para compras.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Acceso a miSMS+, plataforma de descuentos y beneficios.
• Regalos corporativos en eventos especiales.