Analista de calidad de servicio Salud

Acerca del puesto

Buscamos un/a Analista de Calidad de Servicio para el área de Salud, que contribuya al seguimiento y mejora continua de la calidad del servicio, garantizando experiencias satisfactorias para pacientes y familiares.

Responsabilidades principales

• Realizar recorridas periódicas por las distintas sedes de la organización.
• Coordinar reuniones con equipos administrativos y asistenciales.
• Gestionar hallazgos, no conformidades, oportunidades de mejora y reclamos.
• Analizar indicadores de gestión y presentar informes a la Dirección.
• Implementar y monitorear requisitos de los sistemas de gestión bajo normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
• Participar en auditorías internas y externas, elaborando informes y dando seguimiento a acciones correctivas.
• Diseñar y brindar capacitaciones vinculadas a la Gestión de Calidad.

Perfil requerido

• Formación universitaria o terciaria afín a Calidad, Gestión, Ingeniería, Administración o carreras relacionadas.
• Experiencia en implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión Integrados.
• Conocimientos de normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
• Experiencia en auditorías internas y gestión de indicadores.
• Disponibilidad para trasladarse entre sedes.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas informáticas.
• Dominio del paquete Office.