Analista de Cadena de Suministro

Acerca del puesto

En Danone buscamos un/a Analista de Cadena de Suministro que garantice la excelencia en la gestión de pedidos y el nivel de servicio al cliente. El rol combina análisis de datos, mejora continua y coordinación cross‑funcional para optimizar la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Gestión end‑to‑end de pedidos: creación, seguimiento y entrega en el sistema.
• Monitoreo y mejora de KPIs (Fill Rate, OTIF, backorders, rechazos, etc.) con propuestas de planes de acción.
• Coordinación de reclamos y devoluciones con Logística, Calidad y Comercial, analizando causas raíz.
• Identificación de oportunidades de eficiencia y automatización; implementación de reportes en Power BI.
• Trabajo cross‑funcional para resolver contingencias en tiempo real y alinear prioridades operativas.
• Participación en proyectos de mejora continua y estratégicos de la cadena de suministro.
• Documentación y estandarización de procedimientos, instructivos y flujos de trabajo.

Perfil requerido

• Graduado/a en Ingeniería Industrial, Licenciatura en Logística o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en Customer Service, Operaciones o Supply Chain.
• Experiencia en entornos dinámicos y de alta complejidad, con fuerte foco en el servicio al cliente.
• Capacidad analítica para transformar datos en insights accionables.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado.
• Power BI para creación de dashboards y reportes.
• Uso de sistemas ERP operativos.