analista calidad - para call center

analista calidad - para call center Empresa : LEVITZKY MARIA SOL Ubicación : Capital Federal, Belgrano Principales tareas:- Realizar auditorías de calidad sobre gestiones de representantes.- Brindar devoluciones individuales y grupales con foco en la mejora del desempeño.- Diseñar y dictar talleres de capacitación y refuerzo.- Detectar oportunidades de mejora y proponer planes de acción.- Trabajar en conjunto con supervisor y representantes para potenciar habilidades comerciales.- Elaborar reportes e indicadores de calidad.El puesto requiere:- Disponibilidad para trabajar 6 horas, de 12:00 a 18:00 hs.- Conocimientos sólidos en gestión de contact center.- Habilidad para trasladar los conocimientos de forma proactiva.- Orientación a resultados.Si lo que te contamos te resuena, ¡Anímate a dar el paso y seguir creciendo en GEDCO!#SemilleroGedcoEquipo RRHH. -Requerimientos- Educación mínima: Secundaria1 año de experienciaEdad: A partir de 18 añosPalabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico