Administrativo/a de Atención al Cliente

Acerca del puesto

Perfumerías Pigmento busca personal administrativo para gestionar la atención al cliente a través de sus canales corporativos, tanto en procesos de pre‑ y post‑compra como en la gestión de dudas, reclamos y devoluciones.

Responsabilidades principales

• Gestionar integralmente consultas, quejas, devoluciones y reclamos vía telefónica o correo electrónico.
• Administrar ingresos a la plataforma web Centrix y derivar tickets correspondientes.
• Garantizar una buena experiencia de compra y analizar el recorrido digital del consumidor.
• Realizar encuestas de satisfacción, analizar resultados y ejecutar mejoras.

Perfil requerido

• Experiencia comprobable de al menos 2 años en atención al público o call center.
• Persona proactiva, dinámica, responsable y con capacidad para trabajar en equipos.
• Disponibilidad full‑time y para cubrir guardias en eventos comerciales.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en Excel.
• Manejo de plataformas digitales (e‑commerce, redes sociales).

Lo que ofrecemos

• Contratación efectiva y excelente clima laboral.
• Horarios flexibles, posibilidad de home office y plus vacacional.