Rappresentante Vendite Online e Retention

Informazioni sul ruolo

Kodland, piattaforma EdTech internazionale, ricerca un/a Rappresentante Vendite Online e Retention per il mercato italiano. La posizione è interamente da remoto e prevede un impegno full‑time di 45 ore settimanali.

Responsabilità principali

• Gestire il portafoglio clienti durante l’intero percorso di apprendimento, garantendo alto coinvolgimento e retention.
• Condurre attività di vendita e retention via telefono, WhatsApp, email e CRM per rinnovare i pacchetti di apprendimento.
• Costruire relazioni solide con i clienti, comprendendo i loro obiettivi e proponendo soluzioni adeguate.
• Negoziare offerte commerciali, preparare proposte personalizzate e chiudere rinnovi, upsell e riattivazioni.
• Mantenere accurati i record nel CRM e collaborare con i team di Customer Success, Teaching Operations e Finance.

Profilo richiesto

• Italiano madrelingua o fluente (scritto e parlato).
• Inglese livello B2+ per le comunicazioni interne.
• Almeno 6 mesi di esperienza in EdTech, SaaS, Customer Success, Account Management, vendite B2C o ruoli simili.
• Buona conoscenza di CRM (HubSpot, Salesforce o simili) e tecniche di chiusura.

Competenze richieste

• Utilizzo di piattaforme CRM (HubSpot, Salesforce).
• Gestione delle obiezioni e tecniche di negoziazione.

Cosa offriamo

• Cultura aziendale remote‑first e internazionale.
• Opportunità di crescita con formazione e supporto sin dal primo giorno.
• Partecipazione a una missione che trasforma l’apprendimento dei bambini.