Groups & Events Executive - Buenos Aires

Acerca del puesto

Garantizar la máxima conversión para el departamento de Grupos y Eventos, gestionándolas alineadas a los estándares de calidad y necesidades estratégicas de la compañía. Validar indicadores comerciales con equipos Revenue Management y Comercial, buscando que las cotizaciones, solicitudes de eventos y grupos ejecutados estén en línea con la estrategia comercial de la región.

Responsabilidades principales

• Validar indicadores comerciales con equipos Revenue Management y Comercial.
• Responder solicitudes y tramitar cotizaciones de eventos y grupos de alojamiento para los hoteles centralizados en GEM.
• Gestionar reporting para análisis y trazabilidad de la actividad diaria.
• Garantizar el cumplimiento de la promesa operacional en alojamiento, salas de reuniones, AA&BB y demás solicitudes de clientes.
• Gestionar la demanda de segmentos Ocio, Corporativo y Eventos para clientes locales e internacionales.
• Asegurar que todas las solicitudes entrantes se gestionen en los tiempos establecidos usando las herramientas de la compañía.
• Dar seguimiento a bloqueos de grupos y eventos, considerando fechas límite, habitaciones, salones, servicios de alimentación y tarifas.
• Gestionar sistemas de trazabilidad entre cliente, Revenue Management, equipo comercial y operación del hotel.
• Proveer información a llamadas individuales de grupos/eventos en tiempo y forma.
• Mantener actualizados los KPI del área y analizar información proponiendo acciones correctivas y de mejora continua.
• Elaborar la entrega del grupo o evento a los hoteles para una operación eficiente.
• Gestionar contratos y revisión de cláusulas, términos y condiciones para grupos y eventos.

Perfil requerido

• Profesionales o estudiantes avanzados de administración hotelera o carreras afines.
• Conocimiento en sistemas operativos hoteleros y SAP (deseable).
• Paquete Office avanzado.
• Gestión de eventos.
• Inglés intermedio (nivel B2 del Marco Común Europeo).

Habilidades requeridas

• SAP.
• Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Sistemas operativos hoteleros.
• Gestión de eventos.
• Inglés (nivel B2).

Lo que ofrecemos

• Experiencia mundial con diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados como "Memorable Dates".
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de programas de sostenibilidad y voluntariado.
• Tarifas y promociones para empleados con descuentos en hoteles y ventajas en programa de fidelización corporativa.
• Búsqueda laboral equitativa según la Ley 6471.