Auxiliar de calidad

HTL Hoteles · Buenos Aires

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Descripcion del puesto

Acerca del puesto

¡Sumate a nuestro equipo! Buscamos un/a Auxiliar de Calidad para incorporarse de manera presencial, con orientación al huésped y capacidad de trabajo en equipo.

Responsabilidades principales

Acompañar el seguimiento de reclamos y comentarios de huéspedes mediante nuestro sistema de gestión de calidad.
Analizar reseñas y feedback de huéspedes.
Comunicar de manera inmediata los desvíos críticos.
Trabajar de forma coordinada con las distintas áreas operativas.
Mantener actualizados los registros, indicadores y reportes de Calidad.

Perfil requerido

Excelente comunicación verbal y escrita.
Empatía y vocación de servicio.
Capacidad para gestionar y resolver situaciones de manera efectiva.
Organización, planificación y buena gestión del tiempo.
Proactividad e iniciativa.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Inglés y/o portugués.
Experiencia previa en hotelería, turismo, atención al cliente o áreas de calidad.

Habilidades requeridas

Herramientas informáticas básicas.

Questions fréquentes

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