Analista CX eCommerce

ManpowerGroup · Palermo

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Junior 🇪🇸 Español

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Buscamos un Analista CX especializado en eCommerce para una importante empresa del rubro de pinturería y artículos de decoración, ubicada en Palermo, CABA.

Responsabilidades principales

Brindar asesoramiento sobre productos a través de canales digitales como WhatsApp, Mercado Libre y la página web.
Gestionar consultas y reclamos de manera eficiente.
Realizar seguimiento de pedidos y ofrecer soporte posventa.
Mantener una comunicación clara, empática y orientada al cliente.

Perfil requerido

Experiencia previa en atención al cliente digital o eCommerce.
Buena dicción y capacidad de comunicación escrita.
Disponibilidad para realizar guardias los sábados en eventos especiales.

Habilidades requeridas

Perfil proactivo y orientado al servicio.
Capacidad para asesorar y resolver consultas.
Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.

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