Agente de Reservas – Hotel 4/5 estrellas

Acerca del puesto

Buscamos un Agente de Reservas para nuestro hotel Sofitel La Reserva Cardales, ubicado en Campana, Buenos Aires. La persona será responsable de gestionar las reservas de nuestros huéspedes a través de distintos canales, garantizando una experiencia de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Recibir y procesar reservas por teléfono, correo electrónico, página web y otros canales.
• Modificar, confirmar y cancelar reservas según sea necesario.
• Verificar disponibilidad y aplicar correctamente las tarifas vigentes.
• Ingresar la información de manera precisa en el sistema Opera.

Perfil requerido

• Formación secundaria completa (excluyente).
• Estudios en Hotelería, Turismo o carreras afines (preferente).
• Experiencia en reservas hoteleras, recepción o atención al cliente, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Residencia en Campana o zonas aledañas; movilidad propia deseable.
• Español nativo e inglés intermedio/avanzado, tanto oral como escrito.

Habilidades requeridas

• Manejo del sistema Opera.
• Uso de extranets como Booking.com, Expedia, etc.
• Competencia en Microsoft Office y Outlook.

Lo que ofrecemos

• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.
• Comedor de personal en planta.
• Entrega de uniformes y servicio de lavandería.
• Clases de yoga para colaboradores.
• Capacitación constante y plataforma de capacitaciones gratuita.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento dentro del hotel y a nivel mundial.
• Ajustes salariales periódicos acorde al contexto económico.
• Participación en actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21.