Supervisor regional de operaciones

Acerca del puesto

Buscamos un Supervisor regional de operaciones para garantizar la correcta operatoria de nuestras sucursales, tanto en los aspectos comerciales como operativos. Contribuirá de manera eficiente a la rentabilidad, ventas y atención al cliente en la región asignada.

Responsabilidades principales

• Gestionar y potenciar los resultados de las sucursales, visitándolas de forma constante.
• Asegurar la calidad de la atención al cliente (diagnóstico, seguimiento y evolución).
• Supervisar el cumplimiento del layout comercial y la comunicación entre sucursales y Casa Central.
• Controlar la optimización del proceso de postventa y fidelización.
• Colaborar en la dotación de personal y en la capacitación de equipos.
• Coordinar aperturas, mudanzas o reformas de locales y detectar oportunidades de nuevas tiendas.
• Identificar acciones de la competencia y reportar resultados a la Gerencia de Operaciones.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 años en roles similares (excluyente).
• Conocimientos avanzados de Office, especialmente Excel (excluyente).
• Formación universitaria o terciaria completa o en curso en áreas como Comercialización, Administración de Empresas, Ingeniería, etc. (deseable).
• Cursos de liderazgo o ventas (deseable).
• Experiencia en la industria retail (deseable).
• Experiencia en análisis de KPI de gestión (deseable).

Habilidades requeridas

• Excel avanzado.
• Office avanzado.

Lo que ofrecemos

• Trabajar en una empresa líder del sector de belleza y moda con más de 60 sucursales.
• Ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.
• Participación en proyectos de mejora continua y expansión de la red.