Sr. Analyst, Customer Fulfillment

Acerca del puesto

Como Sr. Analyst de Customer Fulfillment serás responsable de liderar y optimizar el proceso de gestión de pedidos de nuestros clientes, asegurando una ejecución eficiente y puntual. Formarás parte de un equipo dinámico de 25 personas que cubren distintas regiones de Latinoamérica.

Responsabilidades principales

• Gestionar el ingreso y procesamiento de órdenes de compra de los clientes.
• Ejecutar procesos estándar de gestión de pedidos para la región y actividades de apoyo.
• Optimizar el nivel de CFR mediante la correcta asignación de inventario en el sistema.
• Coordinar entregas con clientes y el área de distribución.
• Resolver problemas que surjan durante el proceso de entrega.
• Mejorar reportes e indicadores a través del análisis de datos.
• Colaborar en la creación de manuales y procedimientos estandarizados.
• Buscar mejores prácticas y eficiencia en la ejecución de tareas.

Perfil requerido

• Profesionales o estudiantes avanzados de Ingeniería Industrial, Administración, Comercio Internacional o afines.
• Experiencia previa en Customer Service & Supply Chain (deseable).
• Inglés intermedio (deseable).

Habilidades requeridas

• Excel intermedio.
• Conocimientos deseables en RPA, PowerApps, Power BI y SAP.

Lo que ofrecemos

• Trabajo remoto una vez por semana para empleados elegibles.
• Contrato por tiempo indeterminado.
• Beneficios enfocados en bienestar personal, familiar y económico.
• Días adicionales de descanso.
• Entorno de trabajo innovador y oportunidades de desarrollo profesional.