Recepcionista de Hotel – Turno Nocturno

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel en Buenos Aires, responsable de brindar una experiencia excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su salida. El puesto se desempeña principalmente en el turno nocturno, garantizando la operatividad y la satisfacción del cliente durante esas horas.

Responsabilidades principales

• Realizar los procesos de check‑in y check‑out de manera puntual y profesional.
• Asignar habitaciones según criterios de VIP, clientes habituales y nuevas reservas.
• Informar al equipo directivo y a recepción sobre peticiones, quejas o sugerencias de los huéspedes.
• Conocer y comunicar tarifas, promociones, paquetes y eventos especiales del hotel.
• Aplicar técnicas de up‑selling y promover el programa de fidelización.
• Gestionar reservas, información turística y servicios especiales (transporte, limpieza en seco, etc.).
• Atender llamadas de despertador y otros servicios nocturnos.
• Administrar pagos, facturación y operaciones de caja durante el turno.
• Realizar rondas de inspección, cerrar puertas y ventanas, y elaborar informes de auditoría nocturna.

Perfil requerido

• Experiencia previa en Front Office de hotel de tamaño y complejidad similar.
• Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
• Dominio del español y nivel alto de inglés.
• Flexibilidad y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office
• TMS
• Sistemas de Front Office

Lo que ofrecemos

• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo internacional dentro de una cadena hotelera reconocida.