Recepcionista de Hotel en Buenos Aires

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel en Buenos Aires, responsable de ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, alineado con la visión y valores del establecimiento.

Responsabilidades principales

• Realizar el check‑in y check‑out de huéspedes y grupos de forma puntual y profesional.
• Asignar habitaciones según criterios (VIP, clientes habituales, etc.) coordinando con los departamentos correspondientes.
• Atender peticiones, consultas, quejas y sugerencias de los huéspedes y mantener informada a la dirección.
• Conocer y comunicar productos, tarifas, promociones, paquetes y eventos del hotel.
• Aplicar técnicas de up‑selling y promover el programa de fidelización.
• Gestionar reservas, información turística y servicios especiales (transporte, reservas, limpieza en seco).
• Realizar labores nocturnas: servicio de despertador, gestión de caja, rondas de seguridad y auditoría nocturna.

Perfil requerido

• Experiencia previa en Front Office de hotel de tamaño y complejidad similar.
• Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
• Dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
• Orientación al cliente, flexibilidad y capacidad de comunicación.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de Microsoft Office.
• Uso de TMS y sistemas de Front Office.

Lo que ofrecemos

• Integrarse a una cadena hotelera internacional.
• Oportunidades de desarrollo profesional en el sector de la hospitalidad.