Jefe de comercio electrónico

Acerca del puesto

Buscamos un/a Ecommerce Manager para liderar el negocio digital de nuestras marcas, definiendo la estrategia comercial, operativa, de marketing y tecnológica, con foco en crecimiento, rentabilidad y mejora continua.

Responsabilidades principales

• Definir objetivos comerciales y de facturación del canal digital, elaborar presupuestos y forecasts, y hacer seguimiento de ventas, rentabilidad e indicadores clave.
• Analizar performance del canal (tráfico, conversión, ticket promedio, margen, ROAS) y desarrollar planes de acción.
• Liderar la operación integral de los eCommerce, coordinando lanzamientos, campañas, promociones y calendario comercial.
• Gestionar la estrategia de producto y merchandising digital para maximizar conversión y rentabilidad.
• Supervisar la producción de contenido visual y la evolución de plataformas eCommerce.
• Desarrollar la presencia en marketplaces como Mercado Libre, gestionando stock, publicación y pedidos.
• Dirigir Performance Marketing y Analytics con agencias, definiendo inversión y estrategia en Meta Ads, Google Ads y otros canales.
• Liderar estrategias de CRM, email marketing, WhatsApp, app y automatizaciones.
• Gestionar agencias y proveedores del ecosistema digital, negociando costos y controlando gastos.
• Supervisar Customer Service, logística y operación de depósito eCommerce.
• Impulsar proyectos de digitalización y omnicanalidad.
• Liderar y desarrollar al equipo de eCommerce.

Perfil requerido

• Más de 5 años de experiencia en eCommerce o negocios digitales, preferiblemente en retail, moda o consumo masivo.
• Experiencia liderando equipos y canales digitales.
• Capacidad analítica fuerte y manejo avanzado de Excel.
• Experiencia en planificación comercial, presupuestos, forecasts y gestión de KPIs.

Habilidades requeridas

• Conocimiento sólido de plataformas eCommerce (Adobe Commerce / Magento, Mercado Libre).
• Performance Marketing y Analytics (Meta Ads, Google Ads).
• CRM y automatizaciones.
• UX, CRO y experiencia de compra online.
• Excel avanzado.