Intake Associate Bilingüe

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Mid 🇪🇸 Español

Microsoft Office Google Workspace CRM

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Buscamos un Intake Associate Bilingüe para una firma profesional en crecimiento en Estados Unidos. El rol es presencial y está abierto a candidatos en Argentina, Colombia, Perú, México, Guatemala y Honduras.

Responsabilidades principales

Atender consultas y llamadas entrantes de clientes actuales y potenciales.
Realizar entrevistas iniciales para comprender las necesidades de los clientes y calificar prospectos.
Programar, confirmar y dar seguimiento a citas, manteniendo registros precisos en el CRM.
Canalizar consultas al área correspondiente y monitorear métricas de intake.

Perfil requerido

Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, coordinación de intake o roles similares.
Inglés avanzado y excelente comunicación telefónica.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas.

Habilidades requeridas

Manejo de Microsoft Office.
Uso de Google Workspace.
Experiencia con plataformas CRM.

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