Customer Service Specialist

Over de functie

Word onderdeel van ons dynamische team in Córdoba en lever uitstekende klantenservice binnen de gezondheidszorg. Je combineert klantcontact, operationele taken en probleemoplossing in een snelgroeiende omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantencontact in het Engels via telefoon, e‑mail en chat.
• Verwerken en valideren van claims, inclusief controle van documenten en goedkeuring van aanvragen.
• Beantwoorden van vragen over rekeningen, terugbetalingen en portaltoegang.
• Registreren van alle interacties in het systeem volgens de vastgestelde procedures.
• Samenwerken met interne teams om processen te verbeteren en service‑standaarden te waarborgen.
• Training en begeleiding van nieuwe teamleden.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (exclusief).
• Engels op C1‑niveau (exclusief).
• 1‑3 jaar ervaring in klantenservice of claimverwerking.
• Ervaring in de gezondheidszorg of als medisch tolk is een pré.
• Beschikbaarheid voor een full‑time onsite functie (ma‑vr 8:00‑17:00 EST).

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Salaris van USD 1.000 per maand (niet zichtbaar op de site).
• Stabiele arbeidsrelatie.
• Goede werksfeer en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.