Auditor/a Nocturno/a para recepción hotelera

Acerca del puesto

Buscamos un/a Auditor/a Nocturno/a para la recepción de nuestro hotel en Buenos Aires. La persona será responsable de garantizar la calidad del servicio durante el turno nocturno y de coordinar las actividades de los distintos departamentos.

Responsabilidades principales

• Recepcionar a los huéspedes durante la noche y gestionar entradas y salidas.
• Cuadrar las cuentas del turno de día y asegurar la correcta facturación.
• Programar llamadas de despertador y otras tareas de conserjería según preferencias del cliente.
• Atender peticiones, quejas y consultas, derivándolas al personal o departamentos correspondientes.
• Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
• Actualizar y archivar la documentación oficial del puesto.
• Verificar que todas las actividades de fin de jornada se hayan completado satisfactoriamente.
• Responder a llamadas y consultas relacionadas con reservas potenciales.

Perfil requerido

• Experiencia profesional en funciones similares de recepción o auditoría nocturna.
• Conocimiento de inglés y, preferiblemente, otro idioma extranjero.
• Educación secundaria completa; se valora título profesional en Dirección Hotelera o Turismo.
• Buena cultura general y conocimiento del entorno del hotel.
• Orientación al cliente, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.
• Flexibilidad horaria, puntualidad y autonomía.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office.
• Uso de Internet y bases de datos.
• Conocimiento de aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.

Lo que ofrecemos

• Experiencia internacional en una cadena hotelera con presencia en más de 150 nacionalidades.
• Programas de desarrollo profesional y formación continua.
• Condiciones de trabajo flexibles y programas de bienestar.
• Descuentos en hoteles de la cadena y beneficios a través de nuestro programa de fidelización.
• Participación en iniciativas de sostenibilidad y voluntariado.