Analista de HR Service Delivery

Acerca del puesto

Buscamos un Analista de HR Service Delivery para un importante cliente del sector tecnológico. El rol se enfocará en la gestión y resolución de casos de nómina, garantizando el cumplimiento de los SLA y la normativa vigente.

Responsabilidades principales

• Gestionar y resolver casos de Payroll asegurando la correcta ejecución de los procesos.
• Velar por el cumplimiento de los SLA y la entrega de soluciones alineadas con la normativa local y políticas corporativas.
• Interactuar con múltiples stakeholders internos y externos.
• Brindar soporte regional para la zona LATAM.

Perfil requerido

• Experiencia en gestión de tickets y atención al cliente.
• Orientación a SLA y métricas.
• Alto nivel de detalle y cumplimiento (Compliance).
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Comunicación clara orientada al cliente.
• Inglés intermedio.
• Conocimiento de procesos de Payroll (deseable).

Habilidades requeridas

• Gestión de tickets
• Conocimiento de procesos de Payroll

Lo que ofrecemos

• Lugar de trabajo: Parque Patricios, Buenos Aires.
• Modalidad híbrida.
• Horario de trabajo: 9 a 18 hs.
• Medicina prepaga de primera línea.
• Club de beneficios UNILEVER.
• Beneficio BIMBO (CABA y GBA).
• Bonos y descuentos en cursos de idiomas y educación IT.