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Agente de Contact Center
EAF | Falcone Abogados de Adultos +55 · Région métropolitaine de Buenos Aires
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos una persona que sea la primera cara del estudio jurídico, encargada de atender consultas y gestionar contactos a través de nuestro CRM. Si te gusta el trato con la gente, eres organizado/a y manejas bien las herramientas digitales, este puesto es para vos.
Responsabilidades principales
- Responder consultas de clientes y potenciales clientes por teléfono, email y chat.
- Gestionar y registrar contactos en el CRM del estudio.
- Realizar seguimiento de mensajes y asegurar una atención ágil y de calidad.
- Colaborar con el equipo interno para mejorar los procesos de atención.
Perfil requerido
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Organización, proactividad y atención al detalle.
- Predisposición para trabajar en equipo.
Habilidades requeridas
- Manejo de CRMs y herramientas de gestión (se valora la experiencia, pero también se brinda capacitación).
Lo que ofrecemos
- Modalidad híbrida (presencial + remoto).
- Capacitación y acompañamiento continuo.
- Buen clima laboral en un equipo en crecimiento.
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