Analista de Cobranzas Junior

Acerca del puesto

Buscamos un Analista de Cobranzas Junior para integrarse al equipo de Collections en Argentina. La posición es operativa y está orientada a la gestión proactiva de una cartera de clientes corporativos, garantizando la regularización de deudas y una atención de calidad.

Responsabilidades principales

• Administrar de punta a punta una cartera de entre 400 y 500 clientes, realizando el seguimiento de facturas próximas a vencer, deudas iniciales o tardías y cuentas bloqueadas.
• Contactar a los clientes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos con plantillas preestablecidas y WhatsApp a través de Botmaker, aplicando una estrategia omnicanal.
• Participar en la cola telefónica de atención a clientes en el horario asignado, resolviendo consultas e incidencias de deuda de forma aleatoria.
• Gestionar la totalidad de la cartera asignada antes del cierre de cada mes, asegurando el cumplimiento de los objetivos mensuales.

Perfil requerido

• Título de nivel medio o superior, con inicio de carrera.
• Capacidad para trabajar bajo presión y orientado a resultados.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Disponibilidad para trabajar bajo modelo híbrido en la oficina de Buenos Aires.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas de comunicación telefónica y digital.
• Uso de plantillas de correo electrónico para envíos masivos.
• Gestión de WhatsApp Business mediante Botmaker.
• Conocimientos básicos de Excel para el seguimiento de la cartera.