Técnico/a - Analista de Microinformática

Acerca del puesto

Buscamos un/a Técnico/a - Analista de Microinformática para unirse al equipo de hiberus en Argentina. La posición está enfocada en brindar soporte técnico de nivel 1 y 2, manteniendo la infraestructura de hardware y software de los usuarios.

Responsabilidades principales

• Dar soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios.
• Instalar, configurar y mantener notebooks, PCs, impresoras, monitores y periféricos.
• Resolver incidentes de Windows, Office 365, Outlook, Teams, OneDrive, VPN, Wi‑Fi y red cableada.
• Administrar tareas básicas de usuarios: desbloqueos, reseteo de contraseñas, accesos y permisos.
• Registrar, documentar y dar seguimiento a tickets.
• Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.
• Escalar incidentes a infraestructura, redes, seguridad o proveedores cuando corresponda.
• Participar en procesos de onboarding y offboarding de usuarios.

Perfil requerido

• Interés por la tecnología y disposición para aprender y crecer.
• Capacidad para trabajar en equipo y buena actitud.
• Conocimientos básicos de ITIL y buenas prácticas de gestión de servicios (deseable).
• Certificaciones como CompTIA A+, Microsoft Fundamentals o ITIL Foundation (deseable).

Habilidades requeridas

• Windows 10 / Windows 11.
• Hardware de notebooks y PCs.
• Microsoft Office / Microsoft 365.
• Outlook, Teams, OneDrive.
• Redes básicas: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi, LAN y VPN.
• Active Directory básico: usuarios, contraseñas, grupos y permisos.
• Herramientas de tickets y soporte remoto.
• Seguridad informática básica: antivirus, contraseñas, phishing y buenas prácticas.
• Conocimientos opcionales: Microsoft Intune, Entra ID, PowerShell o CMD, GLPI.

Lo que ofrecemos

• Contrato en relación de dependencia (indefinido).
• Ambiente laboral flexible y colaborativo.
• Oportunidades de aprendizaje y formación continua.