Técnico de Soporte IT e Infraestructura de Campo

Over de functie

Als Technisch Support en Infrastructuur Medewerker ben je verantwoordelijk voor zowel remote IT‑ondersteuning als fysieke werkzaamheden op locatie. Je werkt full‑time op ons kantoor in Olivos en combineert uitdagende tickets met hands‑on netwerk- en racktaken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• 80% van de tijd: remote ondersteuning op gevorderd niveau (Windows, Microsoft 365, Office, e‑mail, printerconfiguratie en algemene connectiviteitsproblemen).
• 20% van de tijd: uitvoering van fysieke infrastructuurwerkzaamheden, zoals gestructureerde bekabeling, rackmontage, crimpen, kanaalwerk en basisconfiguratie van switches en routers.
• On‑site bezoeken bij klanten wanneer een situatie directe interventie vereist.

Gewenst profiel

• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in IT‑support gecombineerd met praktische infrastructuurkennis.
• Ervaring in een IT‑supportomgeving, bij een ISP‑contractor of een technisch infrastructuurbedrijf is een pré.
• Proactieve, verantwoordelijke houding en sterk klantgericht.

Vereiste vaardigheden

• Diagnose en oplossing van hardware‑ en softwareproblemen (Windows‑OS).
• Beheer van Microsoft 365, Office‑suite en e‑mailsystemen.
• Structuur‑bekabeling (UTP, coax), rack‑assemblage en -ordening.
• Crimpen, kanaalwerk en basisconfiguratie van switches en routers.
• Gebruik van netwerk‑meet‑ en testinstrumenten.

Wat wij bieden

• Dynamische werkomgeving met een mix van remote en on‑site taken.
• Kans om zowel software‑ als hardware‑expertise verder te ontwikkelen.
• Werk in een professioneel team met ruimte voor initiatief.