Team Leader de Cobranzas

Acerca del puesto

En Besser Weiss buscamos un/a Supervisor/a de Cobranzas Telefónicas para liderar nuestro equipo, impulsar los resultados de gestión y contribuir a la mejora continua de los procesos.

Responsabilidades principales

• Liderar, coordinar y motivar al equipo de cobranzas telefónicas.
• Realizar seguimiento de objetivos, productividad e indicadores de gestión.
• Monitorear y auditar llamadas, brindando feedback y coaching.
• Controlar avances de carteras y elaborar informes de resultados.
• Detectar oportunidades de mejora e implementar acciones para optimizar la gestión.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en supervisión de cobranzas telefónicas.
• Manejo comprobable del sistema Neotel (CRM, buscadores y herramientas de gestión).
• Conocimientos intermedios del paquete Office.
• Educación secundaria completa.
• Edad entre 23 y 40 años.

Habilidades requeridas

• Uso del CRM Neotel.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Lo que ofrecemos

• Salario de convenio más plus y premios por objetivos.
• Capacitación permanente.
• Día libre en el cumpleaños.
• Posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.