Supervisor/a de Housekeeping

Acerca del puesto

Buscamos un/a Supervisor/a de Housekeeping para liderar el equipo de limpieza y servicios de habitación en nuestro hotel de referencia. El candidato será responsable de garantizar la calidad y el orden en todas las áreas, así como de gestionar las solicitudes de los huéspedes VIP.

Responsabilidades principales

• Coordinar el trabajo de los equipos de mucama, valet de pisos y minibar durante su turno.
• Supervisar a los colaboradores del departamento, asegurando los estándares de calidad en limpieza y orden de habitaciones.
• Realizar el cierre de turno diario con todas las novedades y reportes correspondientes.
• Inspeccionar áreas públicas y habitaciones ocupadas, vacías y listas para la venta, verificando el funcionamiento del mobiliario, equipos y amenidades.
• Gestionar con el departamento de mantenimiento las reparaciones requeridas.
• Asegurar que todos los suministros necesarios han sido solicitados en Housekeeping, áreas públicas y lavandería.
• Dar seguimiento a solicitudes especiales de huéspedes VIP y requerimientos específicos.
• Resolver situaciones operativas y atender reclamos relacionados con la limpieza y el estado de las habitaciones.
• Supervisar los horarios del personal a cargo.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares liderando equipos.
• Graduado/a en estudios relacionados con Hotelería, Turismo o carreras afines.

Habilidades requeridas

• Inglés avanzado.
• Conocimientos en Microsoft Office.
• Conocimiento del sistema Opera (valorado).

Lo que ofrecemos

• Importante paquete de beneficios.