Supervisor de recepción – Front Office

Acerca del puesto

Buscamos un Supervisor de recepción para liderar el área de Front Office en nuestro hotel de lujo. El candidato será responsable de garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes, supervisando al equipo de recepción y asegurando la correcta operatividad del puesto.

Responsabilidades principales

• Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de recepción.
• Gestionar el check‑in y check‑out de los huéspedes, asegurando precisión y rapidez.
• Resolver incidencias y quejas de los clientes con enfoque proactivo.
• Controlar la disponibilidad de habitaciones y la asignación de recursos.
• Colaborar con otros departamentos para mantener la calidad del servicio.

Perfil requerido

• Vocación de servicio y atención al detalle.
• Excelente predisposición para el trabajo en equipo.
• Experiencia previa en posiciones de supervisión en hotelería.
• Estudiante o graduado de Hotelería o afines.
• Disponibilidad horaria para turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Inglés avanzado.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo internacional y de alto nivel.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.