Supervisor de Operaciones de Campo – Zona Norte

Acerca del puesto

En PedidosYa buscamos un Supervisor de Operaciones de Campo para liderar el equipo de shoppers y garantizar la calidad de la experiencia de compra en la zona norte. El rol combina gestión de personal, análisis de demanda y mejora continua de procesos.

Responsabilidades principales

• Garantizar la performance del personal shopper activo en los partners.
• Construir y ejecutar acciones para alcanzar objetivos operacionales y mantener la continuidad del servicio.
• Analizar la demanda y distribuir adecuadamente los horarios de trabajo.
• Liderar, motivar y desarrollar equipos productivos con buen clima laboral.
• Resolver inconvenientes y promover la mejora continua de los procesos.
• Monitorear y reportar métricas de performance del equipo y del partner.
• Generar informes de evaluación de resultados de pruebas o estrategias implementadas.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año liderando y desarrollando equipos.
• Al menos 1 año de experiencia en el sector de supermercados.
• Conocimiento y manejo de herramientas digitales de Google.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
• Movilidad propia y licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para trabajar 6 días a la semana, en horarios tarde/noche y fines de semana.

Habilidades requeridas

• Herramientas digitales Google (Google Workspace, Google Drive, etc.).

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una empresa líder en delivery y quick‑commerce en Latinoamérica.
• Ambiente de trabajo inclusivo y orientado a la mejora continua.