Success Account Manager - Marketing Nube

Acerca del puesto

Formarás parte del equipo de Marketing Nube, la unidad de negocio resultante de la integración entre Perfit y Tiendanube, líder en email marketing y automatización en la región. Actuarás como consultor estratégico de growth para los merchants de mayor volumen y complejidad técnica.

Responsabilidades principales

• Asesorar a cuentas clave en la definición e implementación de estrategias de Lifecycle Marketing y automatización multicanal.
• Liderar reuniones trimestrales con CMOs y Directores de E‑commerce para revisar métricas, OKRs y planes de aceleración.
• Monitorear indicadores de salud de cartera, diagnosticar desvíos y ejecutar planes de mitigación de churn.
• Diseñar e implementar playbooks y workflows con herramientas No‑Code e IA para reducir carga operativa.
• Articular con Producto, Data, Ventas y RevOps para transformar aprendizajes en mejoras de la plataforma.

Perfil requerido

• Experiencia sólida en Customer Success, Account Management, Growth o Consultoría con cuentas clave.
• Gestión de carteras de alto volumen o cuentas VIP en entornos SaaS o e‑commerce.
• Capacidad analítica para traducir métricas de negocio en planes de acción.
• Uso de herramientas de automatización No‑Code e Inteligencia Artificial.
• Comunicación consultiva y orientación a la resolución de problemas.

Habilidades requeridas

• Plataformas de email marketing y automatización (Perfit, Klaviyo, HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign).
• Herramientas No‑Code e IA para escalar procesos.
• Análisis de métricas digitales (GMV, AOV, LTV, Conversion Rate, NRR, Retention, Churn).

Lo que ofrecemos

• Cobertura de salud OSDE 310 para familia.
• Clases de portugués 100% cubiertas.
• Reintegro del servicio de Internet.
• Descuentos en cursos de Coderhouse.
• Asistencia de guardería para hijos de 45 días a 3 años.
• Licencia familiar extendida a 21 días corridos.
• 15 días hábiles de vacaciones + una semana de descanso de fin de año.
• Tiendanube gratuita para el colaborador o su entorno.
• Política #remotefirst con modalidad híbrida (presencial una vez por semana).