Success Account Manager

Acerca del puesto

Buscamos un Success Account Manager para integrar el equipo de Envío Nube, la solución logística que potencia la conversión y reduce costos mediante tecnología. Serás el responsable de gestionar y desarrollar la cartera de clientes, garantizando el uso eficiente de la plataforma.

Responsabilidades principales

• Gestionar y hacer crecer la cartera de cuentas, actuando como punto de contacto comercial.
• Conducir reuniones de seguimiento para asegurar la sanidad de la cuenta y la adopción de soluciones logísticas.
• Monitorear el uso de la plataforma y detectar caídas o deshabilitaciones.
• Implementar estrategias de retención y reactivación de cuentas inactivas.
• Colaborar con equipos internos (producto, soporte, operaciones, marketing) para mejorar procesos.
• Generar reportes de performance y proponer planes de acción.

Perfil requerido

• Experiencia previa en gestión de cuentas, áreas comerciales B2B y Customer Success.
• Manejo de Hubspot u otro CRM.
• Conocimiento de soluciones logísticas, e‑commerce y tecnología SaaS.
• Orientación a resultados, capacidad analítica y de comunicación.
• Disponibilidad para asistir a la oficina una vez por semana en Núñez, CABA.

Habilidades requeridas

• Hubspot u otro CRM.
• Excel y herramientas de procesamiento de datos.

Lo que ofrecemos

• Cobertura de salud OSDE 310 para grupo familiar.
• Clases de portugués 100% cubiertas.
• Reintegro del servicio de Internet.
• Descuentos en cursos de Coderhouse.
• Asistencia de guardería para hijos de 45 días a 3 años.
• Licencia familiar extendida a 21 días corridos.
• 15 días hábiles de vacaciones + una semana de descanso entre fin y comienzo de año.
• Tiendanube gratuita para el colaborador o su entorno.
• Trabajo remoto prioritario dentro del país (modelo hybrid).