Store Manager – Villa del Parque

Acerca del puesto

PedidosYa, empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica y parte de Delivery Hero, busca un Store Manager para su tienda en Villa del Parque. Se trata de un puesto de tiempo completo que lidera el funcionamiento de la tienda, su equipo y sus procesos operativos.

Responsabilidades principales

• Liderar el funcionamiento de la tienda, coordinar los equipos y asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y operativos.
• Impulsar el clima laboral y la motivación de los empleados, integrando la cultura de la tienda.
• Gestionar el onboarding y offboarding de los colaboradores.
• Supervisar las capacitaciones funcionales, locales y regionales de las áreas de operaciones, people, ops y food safety.
• Planificar la asignación de recursos por día y turnos y resolver los problemas diarios.
• Supervisar la eficiencia de los pickers y la precisión del inventario, planificando y supervisando los conteos cíclicos.
• Controlar el inventario junto al área de Demand Planning y asegurar que la recepción de mercadería cumpla los procesos y políticas de calidad.
• Monitorear el proceso de fulfillment y gestionar las líneas de limpieza, mantenimiento, merma, consumo eléctrico y reclamos del P&L de la tienda.
• Analizar indicadores principales, controlar facturas, órdenes de compra y vencimientos, e implementar acciones preventivas contra mermas, roturas y robos.
• Mantener el equipamiento y la infraestructura en buen estado y reportar riesgos al equipo Facilities.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad alimentaria, salud ocupacional y medio ambiente.
• Supervisar el cobro en efectivo y la entrega de órdenes a los riders, y gestionar reclamos de clientes.
• Utilizar herramientas como Gsuite, Tableau, Ops Portal, Workday, Orquest, Looker y Pelican.

Perfil requerido

• Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo.
• Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas.
• Fuertes habilidades interpersonales y autonomía.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de herramientas de la suite Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Conocimiento de Google Workspace.