Soporte Técnico Informático Junior – CABA (Presencial)

Acerca del puesto

En Yel, empresa líder en servicios de IT Outsourcing, buscamos un Especialista en Soporte Técnico Junior para reforzar nuestro equipo en la zona de Floresta, Capital Federal. El rol combina atención presencial y remota, garantizando la continuidad operativa y una experiencia positiva para los usuarios internos.

Responsabilidades principales

• Atender tickets de soporte técnico (hardware y software) tanto en sitio como de forma remota.
• Diagnosticar y resolver fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos.
• Instalar y configurar sistemas operativos Windows y aplicaciones estándar.
• Gestionar usuarios en Active Directory (altas, bajas, desbloqueos).
• Documentar procedimientos y soluciones en la base de conocimiento.
• Participar en mantenimiento preventivo y control de inventario.
• Escalar incidentes complejos al equipo de nivel 2/3.

Perfil requerido

• Estudiante de carreras afines (Sistemas, Informática, Electrónica) o egresado reciente.
• Experiencia de 6 meses a 2 años en soporte técnico, incluyendo pasantías o prácticas.
• Edad entre 25 y 50 años.
• Educación mínima: secundaria.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en Windows 10/11, Office 365, Teams y Outlook.
• Manejo de herramientas de ticketing Remedy.
• Gestión de usuarios en Active Directory.
• Inglés técnico básico (lectura y comunicación simple).

Lo que ofrecemos

• Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar sin cargo.
• Acceso a club de beneficios y plataforma de descuentos en más de 200 rubros.
• Descuentos en cursos de IT e inglés.
• Préstamos personales y medio día libre por cumpleaños.
• Obsequios por eventos especiales y programa de referidos.
• Días libres YEL (días free).