Resident Manager

Acerca del puesto

Buscamos un Resident Manager para liderar las operaciones del Gran Meliá Iguazú, el único hotel dentro del Parque Nacional del Iguazú. Reportará directamente al Director General y será responsable de garantizar la excelencia en el servicio y la eficiencia operativa.

Responsabilidades principales

• Planificar, coordinar y supervisar todas las áreas operativas del hotel.
• Analizar resultados y aplicar mejoras continuas en procesos y calidad.
• Liderar e inspirar a los equipos, fomentando alto rendimiento y desarrollo del talento.
• Asegurar la correcta aplicación de los procedimientos y políticas de Meliá Hotels International.
• Gestionar la experiencia del cliente, manteniendo los estándares de lujo y atención personalizada.

Perfil requerido

• 2‑3 años de experiencia como director residente o puesto similar en hotel de lujo.
• Título universitario, preferiblemente en Turismo o Hostelería.
• Conocimiento exhaustivo de todas las operaciones hoteleras.
• Experiencia internacional valorada.
• Gran atención al detalle y pasión por la excelencia.

Habilidades requeridas

• Capacidad de gestión de recursos humanos y desarrollo de talento.
• Conocimientos funcionales de los departamentos hoteleros.
• Manejo de herramientas informáticas de gestión hotelera.

Lo que ofrecemos

• Programa de fidelidad My MeliáRewards con beneficios exclusivos.
• Retribución flexible y descuentos a través de My MeliáBenefits.
• Entorno de trabajo dinámico en un hotel de categoría RedLevel.
• Oportunidades de desarrollo y movilidad internacional dentro del grupo Meliá.