Regional Workforce Operations Sr. Manager

Acerca del puesto

Buscamos un líder estratégico para gestionar y desarrollar el equipo de especialistas en operaciones de workforce a nivel regional. Será responsable de garantizar la ejecución autónoma de las directrices estratégicas en cada país, optimizando la planificación de personal y la productividad.

Responsabilidades principales

• Liderar y desarrollar un equipo directo de especialistas, gestionando proyectos end‑to‑end con alta autonomía.
• Definir la necesidad de personal para las tiendas en LATAM, equilibrando perfiles full‑time y part‑time.
• Trabajar con Talent Acquisition para anticipar y cubrir requerimientos de personal rápidamente.
• Asegurar que las tiendas cumplan con las estructuras de workforce (pickers y shift supervisors) y configurar la herramienta de staffing Orquest.
• Monitorear el cumplimiento de presupuestos por país y garantizar niveles de productividad y performance.
• Liderar y dar seguimiento al programa de incentivos para pickers y store managers en la región.

Perfil requerido

• Experiencia sólida de 5+ años en Operaciones, Logística, Workforce Management o Planeamiento, preferentemente con alcance regional.
• Experiencia demostrable gestionando y desarrollando equipos.
• Historial de liderazgo de proyectos transversales que influyan en equipos locales descentralizados.
• Nivel avanzado de inglés.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio/avanzado de SQL.
• Conocimiento de Looker u otras herramientas de visualización de datos.
• Familiaridad con la herramienta de staffing Orquest.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo flexible y orientado a la agilidad.
• Posibilidad de generar impacto positivo en personas y el planeta.
• Oportunidades de aprendizaje, desarrollo y reinvención constante.